LEVERING.

Vi sender med Pakkepost i hele Norge.

Leveringstider:

Norge: 3-6 arbeidsdager.

UAVHENTET PAKKE.

Når din pakke ankommer ditt nærmeste postkontor, så blir den liggende der i 2 uker. Dersom den ikke blir hentet innen fristen, blir pakken sendt i retur til oss.
For alle produkter som ikke blir hentet, blir porto begge veier belastet kunden.

SKADER PÅ PAKKE.

Hent aldri ut en skadet pakke. Hvis du oppdager skader på pakken din, så gi umiddelbart beskjed til nærmeste postkontor.

FEILSENDTE VARER.

Kontakt oss på post@yonexsports.no. Vi står for returporto på eventuelle feilsendte produkter, og sender deg varene som mangler portofritt. Ved retur, husk og oppgi navn, fakturanummer og en beskrivelse på hva som er feil.

ORDREBEKREFTELSE.

Når vi har mottatt din bestilling, får du en bekreftelse via e-post. Det er lurt og se over den så alt er riktig. Har du eventuelle spørsmål så ber vi deg vennligst kontakte oss på: post@yonexsports.no.

PRISER.

Priser på våre produkter er oppgitt inklusive moms. I handlekurven vises totalprisen inklusive alle avgifter, moms, frakt og eventuelle betalingsgebyrer. Vi forbeholder oss retten til og kunne kansellere ordre ved feil oppgitte priser på nettsiden.

RETUR AV VARER.

Det er 2 års garanti på våre produkter. Dette gjelder ikke slitasjeskader.

På racketer er det reklamasjon dersom den er brukket i skaft eller håndtak. Det er ikke reklamasjon om den blir brukket i rammen eller hodet. Vi må imidlertid få tilsendt racketen slik at vi kan sende den videre til vår leverandør/produsent. Kontakt oss slik at vi kan sende deg en returporto etikett.

Dersom du ønsker å bytte produkt eller størrelse betaler vi porto èn vei.
For oss er det kunden som er viktigst og vi gjør alt for at du skal føle deg fornøyd.

BYTTE.

Du kan selvsagt bytte klærne i en annen størrelse, farge eller modell (forutsatt at vi har ditt produkt inne på lager.) Vi ber deg som kunde, at returnerer klærne i original emballasje med merkelappene på, innen 30 dager etter at du mottok dem. Klærne må være i samme stand som når du mottok dem. Det er selvsagt lov å prøve dem på. Du er selv ansvarlig for porto ved retur, men vi sender ut ny vare kostnadsfritt.

ANGRERETT.

Det er selvfølgelig lov å angre seg ved kjøp av produkt. Vi gir deg 30 dager angrefrist fra du mottar varen. For vår fremtidige service er det fint om du kan skrive noen ord om hvorfor du velger og returnere produktet, vi setter pris på din feedback og jobber konstant med forbedring for kundene våre. Dette er verdifull informasjon for oss. Varene pakkes i original emballasje og med merkelapper på. Du er selv ansvarlig for porto.

REKLAMASJON.

Finner du en feil på varen, returnerer du denne til oss så fort som mulig. Ved reklamasjon refunderer vi returporto. Vær vennlig og skriv kontonummeret som pengene skal utbetales til. Ved eventuell ny utsendelse dekker vi også fraktkostnader